Termeni și condiții

TERMENII ȘI CONDIȚIILE LIVRĂRILOR

METODE DE PLATĂ

a)  Ramburs – numerar la primirea coletului.

b) Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Dacă ați ales metoda de plată ” Online prin card bancar „ este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.

 – Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)

se efectuaează prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzactiile on-line, același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.

 – „3-D Secure” asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată,

la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa și MasterCard.

Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

RETURNARE PRODUSE

Dacă în primele 14 zile după primirea coletului observați că produsul nu este conform cu descrierea sau necesită schimbarea numărului, retururile sunt acceptate. Plata returului este suportată de client. Produsul trebuie să nu fie utilizat și să fie în ambalajul original împreună cu factura.

a) Solicitarea de retur se face din contul de client de pe site-ul nostru, accesați pagina „contul meu -> comenzi -> vizualizare” si apoi apasati pe butonul „Returneaza un produs din comanda” , completați formularul si avem rugămintea să ne înștințați și telefonic. (Obligatoriu)
Dacă au trecut mai mult de 14 zile butonul „Returneaza un produs din comanda” nu mai este vizibil, și produsul nu se mai poate returna.
b) Completați cererea de returnare.
Descărcați, printați și completați cererea de returnare.
Adăugați cererea în colet. (Obligatoriu)
Descărcați de aici cererea de returnare.

Livrare

Produsele sunt livrate de Fan Courier Romania si transportul este gratuit.
Comenzile depuse până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi , urmând ca următoarea zi să fie livrate în funcție de posibilitățile curieratului.
Coletele trimise beneficiază de opțiunea „Deschidere colet” , astfel dumneavoastră puteți proba produsul și vă puteți decide asupra lui.

preloader